Shipping policy

Política de envios

Destinos e portes
Efetuamos envios para Portugal. O envio é gratuito em todas as encomendas, sem valor mínimo de compra.

Prazo de entrega
O prazo estimado de transporte é de 8 a 18 dias após a expedição. A este prazo acresce o tempo de preparação da encomenda, que pode variar consoante o produto e a disponibilidade.

Os prazos são estimativas e podem sofrer alterações devido a feriados, procedimentos aduaneiros ou atrasos da transportadora. Se ocorrer um atraso significativo, contacta-nos para verificarmos a situação.

Confirmação de envio
Receberás um e-mail de confirmação quando a encomenda for expedida. Quando disponível, incluiremos a informação de acompanhamento.

Morada de entrega
Confirma que a morada está completa e correta antes de finalizar a compra. Se detetares um erro, contacta-nos o mais rapidamente possível. Após a expedição, poderá não ser possível alterar a morada.

Problemas com a entrega
Se a encomenda não chegar dentro do prazo previsto ou apresentar danos na entrega, escreve para focinhoecomp@gmail.com, indicando o número da encomenda. Iremos analisar a situação e prestar o apoio necessário, sem prejuízo dos teus direitos legais.

Contacto
focinhoecomp@gmail.com